Logistique

À la réception des marchandises, nous prenons en charge toutes les activités nécessaires. Outre le traitement des bons de livraison, le déchargement, la saisie et le contrôle des quantités, nous effectuons également des contrôles de qualité et des échantillonnages complets. Les exigences individuelles des clients sont au cœur de nos préoccupations. Par exemple, l'un de nos clients a mis en place un stock d'échantillons de ses produits et nous contrôlons la marchandise entrante à l'aide de ces échantillons de qualité.

Nous déchargeons et palettisons environ 1000 conteneurs maritimes par an. Une livraison des conteneurs par train est possible sans complication, car le terminal de Phillipsthal n'est qu'à 15 km.

La préparation des commandes et l'expédition s'effectuent au niveau national et international, tant pour nos clients B2B que B2C.
Grâce à notre technique de stockage évolutive et flexible, nous sommes parfaitement préparés aux différentes structures d'envoi de nos clients. L'envoi de pièces de rechange ou de petites pièces est tout aussi possible que celui de chargements complets de camions.

Grâce à l'utilisation de techniques modernes de saisie et de préparation des commandes, telles que les scanners et le Pick-By-Voice, nous mettons en place des processus efficaces qui favorisent un déroulement sans faille des expéditions.

Au total, plus de 37.000 emplacements de palettes sont disponibles sur les deux sites.

Cette grande capacité de stockage est gérée, en plus de la technique de stockage manuel flexible, par un entrepôt de palettes automatique à huit allées et un entrepôt de conteneurs à deux allées avec un système de convoyage raccordé.

De plus, une réserve de conteneurs de stockage est disponible et peut être utilisée de manière flexible par nos clients s'ils le souhaitent. Ainsi, les produits commandés peuvent être emballés dans nos conteneurs de stockage dès la production. Cela simplifie la manipulation, le transport et le stockage et permet d'économiser le matériel d'emballage.

En plus du stockage, nous proposons à nos clients d'autres services dans nos centres logistiques modernes. Au cours des dernières années, la valeur ajoutée de cette offre pour nos clients s'est accrue. En conséquence, nous avons élargi notre équipement et notre savoir-faire. Voici quelques exemples de l'ensemble de nos services :

• Emballage de sets de plusieurs pièces (montage selon la liste de pièces et préparation préalable des commandes)
• Étiquetage / marquage des prix selon les souhaits particuliers
• Garantie de livraisons sans erreurs et sans problèmes
• Envois d'échantillons avec « miroir ».

Pour l'étiquetage et le marquage des prix, nous offrons en outre à nos clients la possibilité de faire produire des rouleaux d'étiquettes en impression couleur.

Nous disposons en outre d'un atelier dans lequel nous assurons l'ensemble du service technique :

• réparation d'appareils électriques à la demande du client
• Traitement des cas de garantie
• Logistique des pièces de rechange

Une gestion professionnelle des retours et des livraisons en retour fait partie de notre offre de services complète. Nous disposons de collaborateurs expérimentés qui sont familiarisés avec cette activité, par exemple en raison du changement d'assortiment et de fournisseur, de la liquidation de stocks de consignation ou de la réception / du tri de marchandises de foire. De plus, grâce aux conditions locales, nous disposons de capacités suffisantes pour le traitement des retours.

Pour l'expédition de marchandises de détail, de colis (max. 30 kg) et d'envois express, nous travaillons avec des fournisseurs de systèmes renommés. Ils disposent du réseau et du savoir-faire nécessaires ainsi que de capacités suffisantes, même en cas de pics saisonniers.

Pour les demandes de full truck loads (FTL) et de partial truck loads (PTL), notre bureau de transport utilise en principe toute la capacité du marché. Nous sommes donc toujours en mesure de réagir rapidement et de répondre aux demandes de nos clients.

Notre bureau d'exportation est responsable des formalités de transport et de dédouanement nécessaires. Nos collaborateurs sont particulièrement expérimentés dans le domaine de l'exportation vers la Suisse (procédure de dédouanement collectif) et la Russie.

Grâce à notre centre de service, nous sommes joignables pour toutes les questions de nos clients. Des collaborateurs formés répondent aux questions concernant les livraisons, la durée de validité ou d'autres préoccupations.
Le centre de service s'occupe également de l'enregistrement des retours. La procédure exacte est toujours adaptée aux souhaits de nos clients.